Часто задаваемые вопросы

Как купить билеты на спектакль?

Сегодня купить билеты можно только «онлайн» на нашем сайте (без дополнительной комиссии).
Также можно воспользоваться сайтами наших партнёров: «Tickeland», «Яндекс.Афиша», «Бигбилет», «Ponominalu».

Сколько стоят билеты?

Стоимость билетов — от 1.400 до 2.000 рублей, в зависимости от выбранного вами спектакля, зала и ряда.

Нужно ли покупать билет маленькому ребенку?

У каждого зрителя, большого или маленького, независимо от возраста, должен быть билет.

Какие льготы и скидки есть в театре?

Скидки в размере 100% предоставляются следующим категориям граждан: дети-инвалиды, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обучающиеся и студенты из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан, ветераны боевых действий.

О других скидках и акциях театра можно прочитать ЗДЕСЬ.

Как купить билеты, если у меня скидка?

Для оформления скидки нужно прислать подтверждающий её документ на нашу почту: post@old.mospuppets.ru с указанием ваших данных для обратной связи (ФИО и номер телефона) и данными спектакля, на который планируете пойти (дата, время, ряд, место, количество билетов). Мы свяжемся с вами и также онлайн оформим скидку.

Все вопросы можно задать администраторам по телефону: +7 499 261 21 97 с 11.00 до 19.00 часов в будние дни.

Почему не пришел билет на почту после оформления покупки на сайте?

Возможно, вы неверно указали адрес электронной почты. Обратитесь, пожалуйста, в техническую службу по телефону: +7 495 937-77-37 или +7 495 134-77-77. Или напишите на почту: support@ticketland.ru.

С какого возраста ребенок может один посещать театр?

С 14 лет. Дети младше 14 лет – обязательно в сопровождении взрослых.

Можно ли пройти по электронному билету в телефоне?

Можно, но желательно его распечатать.

Есть ли парковка рядом с театром?

На территории театра парковки нет, но ближайшую к театру парковку, удобную вам, можно найти на сайте или через приложение parking.mos.ru. РЕКОМЕНДУЕМ СДЕЛАТЬ ЭТО ЗАРАНЕЕ, ЧТОБЫ НЕ ОПОЗДАТЬ НА СПЕКТАКЛЬ. Уточняем, что мы находимся всего в 2 минутах ходьбы от метро «Бауманская».

Есть ли у вас в продаже вода?

В театральном фойе на втором этаже работает буфет, в котором есть вода, горячие напитки и легкие закуски.

Правила возврата билетов

В случае отказа посетить мероприятие возвращается стоимость билета:
— не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета;
— менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия – 50% цены билета;
— менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия – 30% цены билета;
— менее чем за 3 (три) дня до мероприятия стоимость билета не возвращается;
— подробности можно прочитать по ссылке;
— образец заявления о возврате в связи с болезнью находится по ссылке;
— форма заявления для МДТЗК находится по ссылке.